Шаблоны уведомлений

Настройка почтовых и SMS-уведомлений о новых заказах и изменениях статуса заказов производится в меню “магазин - настройка магазина, раздел “Сообщения”.

Макеты

В этом разделе вы можете создать макет письма, в котором будут рассылаться уведомления. Можно создать несколько макетов и высылать разные типы уведомлений с разными макетами.

Сообщения клиентам

Здесь настраиваются шаблоны почтовых сообщений о создании заказа и переходе его в новый статус.

По каждому статусу вы можете указать:

• отправлять ли сообщение при переходе заказа в этот статус
• макет письма
• шаблон заголовка
• шаблон текста
• вложенные файлы

В шаблонах вы можете использовать макропеременные (список товаров, сумму или другие реквизиты заказа и/или магазина). По умолчанию все шаблоны писем уже сформированы, но вы можете изменить HTML-верстку или данные, которые отправляются в письме. Чтобы увидеть все макропеременные, нажмите кнопку “Вставить свойство…”.

Сообщения менеджерам

Этот функционал практически идентичен настройке сообщений клиентам: вы можете указать, при каких изменениях статуса отправляется письмо менеджеру (адрес определяется на странице настроек магазина), а также отредактировать шаблон уведомлений. Помимо почтовых уведомлений можно настроить и отправку SMS, настроив шаблоны (при условии подключения этой возможности).

Дополнительные адреса менеджеров

Здесь вы можете указать емейлы отдельных менеджеров и условия отправки им писем. Это может быть полезным, например, если за разные группы клиентов отвечают разные менеджеры, или если для обработки особенно крупного заказа нужен руководитель.